La réservation doit être faite:
Les visites sont organisées en groupes avec une entrée toutes les trente minutes.
Le billet est nominatif et lié à une date et une heure. La réservation ne peut être modifiée et le billet n'est pas remboursable. En cas de retard par rapport à l'heure de visite prévue, l'accès au Palais ne sera plus possible.
À l’occasion d’évènements institutionnels ou de mauvais temps, le parcours pourrait être modifié et/ou limité à cause de l’impossibilité d’accéder à certains espaces. Dans les cas mentionnés ci-dessus, le remboursement du billet d’entrée, même partiel, n’est pas prévu.
Les visites guidées pourraient également être annulées pour cause d’engagements institutionnels. Dans ce cas, vous pourrez effectuer la visite un autre jour ou bien obtenir le remboursement de la somme déjà versée.
La visite est accompagnée par des personnels bénévoles. Des conventions ont été passées à cet effet avec « La Sapienza - Université de Rome » et le Touring Club italien.
La visite est en italien.
Nous prions les visiteurs de bien vouloir se présenter 15 minutes avant le début de la visite, munis d’un document d’identification en cours de validité. L’accès ne sera pas autorisé si les données personnelles fournies au moment de la réservation ne correspondent pas à celles figurant sur la pièce d’identité.
Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte.
Service d’information
Centre d’appels, tél. 06 42012191 – Horaire : 09h00-17h00 du lundi au dimanche.
INFOPOINT – Centre d’information et de réservation, Salita di Montecavallo 15. Ouvert les jours d’ouverture du Palais, de 9h00 à 17h00.
Des dépliants et du matériel d’information pour la visite sont disponibles à l’INFOPOINT.